Second hand betyder, at produktet har tilhørt en anden kunde før dig, men det betyder også, at du giver produktet nyt liv. Produket blev solgt på Zalando til at starte med, og du ser originalbillederne fra, da produktet fra helt nyt. Det produkt, du modtager, vil enten være nyt med mærker eller i meget god stand. Alle brugte varer fra Zalando er blevet individuelt tjekket for at sikre, at de opfylder disse standarder, uden synlige fejl eller tegn på hyppig brug.
