- AnnulleringDu kan annullere din ordre såfremt, at den ikke er pakket eller under behandling endnu...
- AdresseændringDet er ikke muligt at foretage adresseændringer efter, at ordren er lagt. Du kan dog annullere ordren, hvis muligt, og derefter foretage en ny ordre med en anden adresse...
- Oprettelse af brugerkontoDu kan til hver en tid og helt uforpligtende gå på opdagelse i vores kæmpe udvalg af varer på zalando.dk...
- Sådan bestiller duSå snart du beslutter dig for at købe én eller flere varer, så skal du igennem et par hurtige og simple trin for at gennemføre et køb hos os...
- BæredygtighedVores mål er at være en bæredygtig modeplatform med plus på grundlinjen i forhold til vores påvirkning på mennesker og planeten...
- Søgning og filtreringIndtast det ønskede ord i "Søg" i øverste højre hjørne på hjemmesiden, og du ser nu alle relevante resultater...
- E-mærketFor at blive e-mærket har zalando.dk være igennem en ansøgningsproces, hvor det blev sikret, at alle kravene til e-mærket blev opfyldt...
- IndkøbskurvKlik på din indkøbskurv i øverste højre hjørne for at se en oversigt over dine varer...
- Hvordan kompenserer jeg for min bestillings CO2-udledning?Vi er glade for at tilbyde dig muligheden for at bidrage til modregningen af CO2-udledningen...
- Udsolgte varerHvis en vare er udsolgt, har du mulighed for, at få en e-mail tilsendt hvis varen skulle komme på lager igen...
- Følg din ordreKort efter, at du har gennemført din ordre, modtager du en bekræftelse fra os på e-mail, hvor dit ordrenummer fremgår...
- Hvordan kan jeg få en momsfaktura?Du kan downloade momsfakturaer til dine Zalando ordrer via nedenstående link. Hvis ordren er lagt for nyligt, beder vi dig afvente til, at ordren er afsendt...
- Skønhedsprodukter på ZalandoDu kan finde et bredt udvalg af skønhedsprodukter her på Zalando...
- PriserAlle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser...
- Er Zalandos skønhedsprodukter testet på dyr?Nej. Vi er stolte af, at intet af vores sortiment inden for skønhedsprodukter er testet på dyr...
- SSL krypteringDet er sikkert at købe på zalando.dk. Vi sender kreditkortoplysninger via en sikker SSL-forbindelse, så alle personlige data, du sender til os, bliver krypteret...
- Stofmasker nu tilgængelig hos ZalandoVi tilbyder nu ikke-medicinske stofmasker til vores kunder...
- Beskytter en stofmasker mig mod coronavirus?En ikke-medicinsk ansigts- og næsemaske beskytter dig ikke mod at blive smittet med coronavirus...