faq | Mit Zalando | Mine adresseoplysninger samt ændringer af brugerdata

Mine adresseoplysninger samt ændringer af brugerdata

Under "Adresser" kan du gemme dine fakturerings- og leveringsadresser i forbindelse med fremtidige ordrer. Du kan også aktivere andre adresser fra din adressebog.

Hvordan gemmer jeg min faktureringsadresse? 

1. Klik på "Rediger".
2. Udfyld dine oplysninger i felterne. 
3. Sæt et hak i de relevante felter for “standard faktureringsadresse” og/eller “standard leveringsadresse.
4. Klik på "Gem", når du har gennemgået oplysningerne og kan bekræfte. 

Hvordan gemmer jeg en leveringsadresse, der er forskellig fra faktureringsadressen? 

1. Klik på "Tilføj adresse". 
2. Udfyld dine oplysninger i felterne under "Tilføj adresse". 
3. Sæt et hak i feltet “Standard leveringsadresse".
4. Klik på "Gem", når du har gennemgået oplysningerne og kan bekræfte. Du kan gemme yderligere adresseindtastninger under punktet med samme navn.
5. Hvis ikke du ændrer leveringsadressen, så bliver din ordre leveret til faktureringsadressen.

BEMÆRK: Adresseændringer altid skal ske før en ordre gennemføres. Er adresseoplysningerne ændret efter en ordre er foretaget, så bliver leveringsadressen på ordren ikke ændret.
Kundeservice har desværre ikke mulighed for at ændre på en aflagt ordre. Hvis adressen er forkert, bedes du derfor annullere din ordre og lægge en ny med den korrekte adresse.

Ændringer af brugeroplysninger

Under "Personlige oplysninger" kan du ændre dit navn, dit køn, din e-mailadresse, samt dit kodeord.

Hvordan ændrer jeg mine brugeroplysninger? 

1. Klik på "Personlige oplysninger".
2. Klik på de felter, hvor du ønsker at lave en ændring. 
3. Tryk på "Gem", når du har gennemgået og kan bekræfte dine oplysninger. 

Vi anbefaler, at du registrerer dit telefonnummer også. 


Kan du ikke finde svaret du leder efter?
Kontakt os direkte
Ring til os

Vores specialister er klar til at hjælpe dig. Ventetiden kan tage op til 2 minutter.
Hav venligst dit ordrenummer parat.

Mandag til fredag mellem 08.00 - 20.00.

Chat nu

Vores chatbot hjælper dig med dine spørgsmål - hvis ikke, så bliver du stillet igennem til vores kundeservice.

Vil du have 10% rabat på din næste ordre?

Tilmeld dig nyhedsbrevet fra Zalando

Modtag nyheder og inspiration fra Zalando

Redigér dine præferencer

Hvad er du mest interesseret i?

Læs mere i vores Databeskyttelse. Du kan framelde dig nyhedsbrevet når som helst uden omkostninger.