faq | Mit Zalando | Hvordan sletter jeg min brugerkonto?

Hvordan sletter jeg min brugerkonto?

Hvis du ønsker at slette din konto, kan du anmode om det via din brugerkonto.

Bemærk, vi kan kun slette din konto hvis:

  • Ingen ubetalte regninger
  • Ingen refunderinger i vente eller igang med at blive overført
  • Intet tilgodehavende (gavekort) på din konto
  • Ingen ordre under levering

Hvis din konto ikke lever op til ovenstående, så kan vi ikke slette din konto på nuværende tidspunkt. Vi beder dig venligst om at afslutte, hvad der er muligt. For igangværende refunderinger og ordrer under levering beder vi om din tålmodighed. Hvis din ordre er under 30 dage gammel, vil din konto blive slettet, når returperioden er udløbet.

Er du flyttet til et andet land?

Så behøver du ikke at lave en ny Zalando-konto. Du logger blot ind på det lands Zalando-shop med dine eksisterende login-oplysninger og tilføjer en ny leverings- og faktureringsadresse i det land, som du shopper i.


Kan du ikke finde svaret du leder efter?
Kontakt os direkte
Chat med os

Ring til os

Mandag til fredag mellem 08.00 - 18.00.

Vil du have 10% rabat på din næste ordre?

Tilmeld dig nyhedsbrevet fra Zalando

Modtag nyheder og inspiration fra Zalando

Redigér dine præferencer

Hvad er du mest interesseret i?

Læs mere i vores Databeskyttelse. Du kan framelde dig nyhedsbrevet når som helst uden omkostninger.