faq | Mit Zalando | Hvad du bør vide omkring falske mails

Hvad du bør vide omkring falske mails

Desværre, er der altid en mulighed for at kriminelle kan sende falske mails ud, omkring køb eller konkurrencer hos Zalando. Dette kunne f.eks. være i form af falske ordrebekræftelser og rykkergebyr-mails.
De kriminelle bag forsøger at udlede dine personlige data og adgangskode eller installere ondsindede virusser på din computer via links og vedhæftede filer.

Venligst, aldrig åbn links eller  vedhæftede filer, fra disse mails.

Hos Zalando, ville vi aldrig bede dig om at dele med os, fortrolige kundeoplysninger såsom adgangskode, hverken over e-mail eller telefon. Ydermere, er vores service altid gratis. Zalando’s service opdateringer er altid sendt fra “yourorder@info.zalando.dk” og “service@zalando.dk”.

Hvis du mistænker at svindlere har fået fat i dine personlige data, anbefaler vi dig at ændre din adgangskode hurtigst muligt. For at gøre dette, skal du gå under ‘Mine brugeroplysninger’. Venligst også dobbelt-tjek dine adgangsoplysninger til andre vigtige brugerkonti, som f.eks. banken, og ændr disse hvis nødvendigt. 

Har du flere spørgsmål omkring dette emne, vil vi med glæde hjælpe dig yderligere, via vores kontakt-muligheder nedenunder.


Kan du ikke finde svaret du leder efter?
Kontakt os direkte
Chat med os

Vi er her til at assistere dig via chat.

Ring til os

Vores specialister er klar til at hjælpe dig. Ventetiden kan tage op til 2 minutter.
Hav venligst dit ordrenummer parat.

Mandag til fredag mellem 08.00 - 20.00.

Vil du have 10% rabat på din næste ordre?

Tilmeld dig nyhedsbrevet fra Zalando

Modtag nyheder og inspiration fra Zalando

Redigér dine præferencer

Hvad er du mest interesseret i?

Læs mere i vores Databeskyttelse. Du kan framelde dig nyhedsbrevet når som helst uden omkostninger.