Desværre, er der altid en mulighed for at kriminelle kan sende falske mails ud, omkring køb eller konkurrencer hos Zalando. Dette kunne f.eks. være i form af falske ordrebekræftelser og rykkergebyr-mails.
De kriminelle bag forsøger at udlede dine personlige data og adgangskode eller installere ondsindede virusser på din computer via links og vedhæftede filer.
Venligst, aldrig åbn links eller vedhæftede filer, fra disse mails.
Hos Zalando, ville vi aldrig bede dig om at dele fortrolige kundeoplysninger såsom adgangskode med os, hverken over e-mail eller telefon. Ydermere, er vores service altid gratis. Zalando’s serviceopdateringer er altid sendt fra “yourorder@info.zalando.dk” og “service@zalando.dk”.
Hvis du mistænker at svindlere har fået fat i dine personlige data, anbefaler vi dig at ændre din adgangskode hurtigst muligt. For at gøre dette, skal du gå under ‘Mine brugeroplysninger’. Venligst også dobbelt-tjek dine adgangsoplysninger til andre vigtige brugerkonti, som f.eks. banken, og ændr disse hvis nødvendigt.
Har du flere spørgsmål omkring dette emne, vil vi med glæde hjælpe dig yderligere, via vores kontakt-muligheder nedenunder.