faq | Mit Zalando | Ændring af kodeord

Ændring af kodeord

Har du glemt dit kodeord? 

1. For at lave et nyt kodeord, så skal blot klikke på "Log På" øverst i højre hjørne.
2. Klik derefter på "Har du glemt dit kodeord?". 
3. Indsæt din e-mailadresse og klik "Send". 

Senest én time senere modtager du en e-mail med et link. Du bedes kigge dit spamfilter igennem, hvis du ikke har modtaget e-mailen fra os. Når du trykker på linket, så får du mulighed for at lave en ny adgangskode.

Du skal dog være opmærksom på, at linket kun er aktivt i 3 timer, og det kan kun benyttes én gang. Hvis du har anmodet om ændring af din adgangskode flere gange, så er det kun det nyeste link, der er aktivt. 

For at bekræfte den nye adgangskode, så tryk på "Ændre Adgangskode"

Hvis linket i e-mail ikke virker, så forsøg at kopiere linket direkte ind i browserens adressefelt. I tilfælde af, at det heller ikke virker, så bedes du kontakte vores kundeservice. 

 

 


Kan du ikke finde svaret du leder efter?
Kontakt os direkte
Chat med os

Ring til os

Mandag til fredag mellem 08.00 - 18.00.

Vil du have 10% rabat på din næste ordre?

Tilmeld dig nyhedsbrevet fra Zalando

Modtag nyheder og inspiration fra Zalando

Redigér dine præferencer

Hvad er du mest interesseret i?

Læs mere i vores Databeskyttelse. Du kan framelde dig nyhedsbrevet når som helst uden omkostninger.