faq | Forsendelse og levering | Din pakkes forsendelsesstatus

Din pakkes forsendelsesstatus

Når din pakke forlader vores lager, modtager du en e-mail med et link til track&trace hos PostNord eller Bring. Her kan du se din pakkes track&trace nummer, og du kan følge pakken inden for 48 timer fra afsendelse. På den måde kan du døgnet rundt holde dig opdateret på din pakkes forsendelsesstatus.

Pakken er blevet væk - hvad gør jeg?

Hvis du ikke har modtaget din pakke 10 hverdage efter, du har modtaget e-mailen med forsendelsesbekræftelsen, skal du kontakte vores kundeservice. De kan undersøge, hvor pakken er og i visse tilfælde efterlyse pakken.

RELATEREDE SVAR

 


Kan du ikke finde svaret du leder efter?
Kontakt os direkte
Ring til os

Vores specialister er klar til at hjælpe dig. Ventetiden kan tage op til 2 minutter.
Hav venligst dit ordrenummer parat.

Mandag til fredag mellem 08.00 - 20.00.

Vil du have 10% rabat på din næste ordre?

Tilmeld dig nyhedsbrevet fra Zalando

Modtag nyheder og inspiration fra Zalando

Redigér dine præferencer

Hvad er du mest interesseret i?

Læs mere i vores Databeskyttelse. Du kan framelde dig nyhedsbrevet når som helst uden omkostninger.